Sơ kết đề án thí điểm thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

Chiều ngày 6/7, UBND tỉnh tổ chức hội nghị sơ kết đề án thí điểm thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Đồng chí Nguyễn Đức Vượng, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì hội nghị.

Ngay khi có Đề án thực hiện thí điểm, Sở Thông tin và Truyền thông đơn vị chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Bưu điện tỉnh, các cơ quan liên quan tham mưu triển khai tổ chức tập huấn cho nhân viên Bưu điện tỉnh trong việc tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hà Nam theo từng lĩnh vực của các cơ quan thực hiện thí điểm. Bưu điện tỉnh đã bố trí 01 nhân viên chính thức và 01 nhân viên dự phòng để thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thay thế công chức, viên chức thuộc các đơn vị thực hiện thí điểm.

Trong 06 tháng thí điểm, nhân viên bưu điện đã thay công chức, viên chức của 06 cơ quan, tiếp nhận 814 hồ sơ, trong đó có 764 hồ sơ trực tuyến, 50 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang. Số lượng hồ sơ đã giải quyết 782 hồ sơ, trong đó 717 hồ sơ giải quyết trước hạn, 55 số hồ sơ giải quyết đúng hạn, 10 hồ sơ giải quyết quá hạn; 32 hồ sơ đang giải quyết. Trong 10 hồ sơ giải quyết quá hạn có 01 hồ sơ do lỗi của nhân viên bưu điện, 09 hồ sơ do bước thẩm định của các phòng chuyên môn ở các cơ quan thí điểm. Chi phí thực hiện Đề án thí điểm trong 06 tháng là trên 90.600.000 đồng.

Bên cạnh kết quả đạt được, trong quá trình triển khai thực hiện Đề án thí điểm còn một số tồn tại, hạn chế, như: 01 cán bộ bưu điện tiếp nhận với số lượng thủ tục hành chính tương đối nhiều, mỗi cơ quan đều có những lĩnh vực khó riêng, đặc biệt là các lĩnh vực thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường; nhiều lĩnh vực chưa thể nghiên cứu sâu, bước đầu chỉ thực hiện kiểm đếm đủ thành phần hồ sơ và tiếp nhận, trả kết quả thực hiện thủ tục hành chính; việc tư vấn, hướng dẫn công dân hoàn thiện hồ sơ đôi lúc còn chưa đạt chất lượng….

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Vượng nhấn mạnh trên cơ sở những ưu điểm thực hiện thí điểm đề án, trong thời gian tới tiếp tục triển khai thực hiện Đề án thí điểm, tăng thêm thời gian thí điểm 06 tháng (từ ngày 01/7/2023 đến 31/12/2023) đối với 06 cơ quan đã thực hiện thí điểm trong Đề án. Các cơ quan, đơn vị tiếp tục phối hợp tốt đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu CCHC, đưa ra cách thức phục vụ tốt với phương châm đơn giản, công khai, minh bạch nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu cung cấp dịch vụ hành chính công cho tổ chức, cá nhân; góp phần kiện toàn, sắp xếp hệ thống tổ chức các cơ quan hành chính, tinh gọn bộ máy, tiết kiệm ngân sách, nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, thực hiện tốt chủ trương của Đảng, Nhà nước về xây dựng nền hành chính văn minh, thân thiện, hiện đại./.

Bích Ngọc