Tập huấn nghiệp vụ Nâng cao kỹ năng trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2024

Sáng 24/10, Thanh tra tỉnh Hà Nam phối hợp với UBND huyện Bình Lục tập huấn nghiệp vụ Nâng cao kỹ năng trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2024. Dự hội nghị tập huấn có lãnh đạo các Ban Xây dựng Đảng của Tỉnh ủy, Sở Nội vụ.

Trong thời gian một ngày, gần 200 đại biểu đến từ các phòng, ban chuyên môn của UBND huyện, lãnh đạo các xã, thị trấn trên địa bàn huyện được lãnh đạo các phòng chuyên môn Thanh tra tỉnh truyền đạt 3 chuyên đề : Quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh theo quy định tại Thông tư số 04 ngày 1/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định Quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh. Phân tích, giải quyết một số tình huống thực tế trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư. Quy trình giải quyết khiếu nại theo quy định của Luật Khiếu nại 2011; Nghị định số 124 ngày 19/10/2020 của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại. Phân tích, giải quyết một số tình huống thực tế trong công tác giải quyết khiếu nại. Quy trình giải quyết tố cáo theo quy định của Luật Tố cáo 2018; Nghị định số 31 ngày 10/4/2019 của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Tố cáo. Phân tích, giải quyết một số tình huống thực tế trong công tác giải quyết tố cáo.

Sau mỗi chuyên đề được truyền giảng các học viên trực tiếp thực hiện bài kiểm tra đánh giá các nội dung theo chuyên đề đã học. Lớp tập huấn nhằm nâng cao nhận thức cho lãnh đạo, năng lực, chuyên môn cho cán bộ, công chức trong công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm việc thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngoài ra, với kỹ năng, nghiệp vụ được trang bị qua buổi tập huấn còn giúp đội ngũ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tham mưu đề xuất lãnh đạo giải quyết đơn thư kịp thời, đúng pháp luật, tránh tình trạng vòng vo, đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân; chủ động nắm tình hình, giải quyết ngay từ cơ sở./.

Bích Ngọc