Trên 98% số hồ sơ TTHC trong tháng 10/2023 được giải quyết trước hạn và đúng hạn

Thứ 5, 16/11/2023 | 16:18:00 [GMT +7] A A

Trong tháng 10/2023, Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh tiếp tục chú trọng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp đảm bảo hướng tới nâng cao chất lượng và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Tổng số hồ sơ tiếp nhận có thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 10/2023 là 288 hồ sơ, thuộc 12 sở, ban, ngành; tổng số hồ sơ tiếp nhận giải quyết TTHC là trên 7.100 hồ sơ thuộc các lĩnh vực, trong đó: Tiếp nhận mới hơn 6.300 hồ sơ; kỳ trước chuyển qua hơn 800 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết là hơn 6.200 hồ sơ. Cụ thể: Số hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn là hơn 6.100 hồ sơ, chiếm 98,97%; số hồ sơ quá hạn là 64 hồ sơ, chiếm 1,03%.

Trong tháng 10, số TTHC có tần suất giao dịch nhiều chủ yếu tập trung ở các Sở, ban, ngành, như: Công an tỉnh; Công Thương; Kế hoạch và Đầu tư; Tài nguyên và Môi trường; Tư pháp; Y tế…

Quá trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm ngày càng đáp ứng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đến giao dịch; việc giải quyết TTHC được quản lý tập trung, thống nhất; có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền một cách kịp thời, nhanh chóng, công khai, minh bạch, đúng pháp luật và được đôn đốc, kiểm tra, theo dõi, giám sát, đánh giá bằng các phương thức khác nhau trên cơ sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC. Qua đó, đã từng bước nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, chỉ đạo điều hành và giảm phiền hà, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong giao dịch hành chính, góp phần nâng cao các chỉ số của tỉnh...

Lâm Huyền